Die Billa AG hat aus Gründen des vorsorglichen Verbraucherschutzes die „Billa Genusswelt Spekulatius Creme“ zurückgerufen, da sie möglicherweise das Erdnussallergen enthält. Das Unternehmen weist darauf hin, dass Menschen, die empfindlich auf Erdnüsse reagieren, potenziell gefährdet sind und empfiehlt diesen Personen, das betroffene Produkt nicht zu verzehren.
Das betroffene Produkt ist die „Billa Genusswelt Spekulatius Creme“ in der 200 Gramm Verpackung mit der V-EAN/GTIN-Nummer 9002233061835 und dem Mindesthaltbarkeitsdatum 9–2023. Es besteht die Möglichkeit, dass das Erdnussallergen in diesem Produkt vorhanden ist, was ein Risiko für empfindliche Personen darstellt.
Produkte können ohne Kassenbon retourniert werden
Als Vorsichtsmaßnahme hat Billa den gesamten Warenbestand des Produkts aus dem Verkauf genommen und ermöglicht Kunden, betroffene Produkte ohne Kassenbon zurückzugeben.
Billa bedauert den Vorfall und entschuldigt sich bei Kunden
Billa bedauert, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist und entschuldigt sich bei seinen Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten. Die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden hat für das Unternehmen oberste Priorität.
Billa-Kundenservice: Kontaktinformationen
Falls weitere Fragen bestehen oder betroffene Produkte zurückgegeben werden sollen, können Kunden den Billa-Kundenservice kontaktieren. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7.15 bis 19.30 Uhr und am Samstag von 7.15 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 0800 828 700 erreichbar. Alternativ können Kunden eine E-Mail an [email protected] senden.
