Erneut mussten sich die Kunden beim Metro gedulden, denn am Donnerstagnachmittag wurden die Kassen vom System genommen. Grund ist ein Hackerangriff auf die IT-Systeme.
Die Mitarbeiter teilten mit, dass alles ohne IT-Systeme bearbeitet werden muss. Karl Bucher, Geschäftsleiter, bestätigte, dass die Systeme offline laufen.
Der aktuelle Fall sei jedoch kein neuer Hackerangriff, sondern die Folge des bereits im Oktober stattgefundenen Cyberangriffs, der die Metro-Märkte in Österreich, Deutschland und Frankreich betraf.
Wartezeiten an den Kassen
Derzeit laufen die Wiederherstellungsarbeiten an den Systemen, die nach den verdächtigen Aktivitäten heruntergefahren wurden. Die Arbeiten an der Normalisierung des Betriebes gehen jedoch zügig voran.
Wie Karl Bucher von der Metro Dornbirn mitteilt, sind die IT-Spezialisten bemüht, die Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen. Der Verkauf sowie Kartenzahlungen sind gesichert, jedoch kommt es aufgrund des Offline-Betriebs an der Kassa zu längeren Wartezeiten. Bis zu sechs Minuten sollten bei der Kassa eingeplant werden. Beim Einkauf sollten bis zu 30 Minuten mehr eingeplant werden.